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Comune di Bologna
Dipartimento Cultura e Promozione della Città
 
DELIBERAZIONE
 
APPROVAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI DELL’ISTITUZIONE BIBLIOTECHE DEL COMUNE DI BOLOGNA.
PG.N. 505373/2018
In pubblicazione dal 06/12/2018 al 20/12/2018
 

LA GIUNTA


Premesso che:
- le linee programmatiche per il mandato 2016-2021 e il Documento Unico di Programmazione 2017-2019 evidenziano l’attenzione alla dimensione qualitativa dell’azione comunale, che si inserisce nel processo di misurazione e valutazione della performance;
- con deliberazione del Consiglio Comunale P.G.n. 78495/2016 del 9/5/2016 è stato introdotto nel vigente Regolamento del Sistema dei Controlli Interni l'articolo 12 relativo al controllo della qualità dei servizi erogati; in particolare, le carte dei servizi costituiscono strumenti della qualità dei servizi attraverso i quali l'Amministrazione Comunale comunica con la cittadinanza, tutela i diritti dei cittadini, presenta i propri servizi e fissa gli standard di qualità;

Vista la delibera P.G.n. 379488/2018 del Consiglio di Amministrazione dell'Istituzione Biblioteche avente per oggetto: "DELIBERAZIONE n. 10/2018 – ADOZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI DELL’ISTITUZIONE BIBLIOTECHE” esecutiva dal 19/09/2018;

Dato atto:

- che con delibera P.G.n. 162156/2018 del 24 aprile 2018 la Giunta ha approvato le modifiche allo schema organizzativo del Comune di Bologna;
- che con la suddetta delibera è stata confermata
    • la competenza del Direttore Generale in merito alla definizione degli interventi di innovazione per migliorare l'efficacia, l'efficienza e la qualità dei servizi;
    • la funzione dell'Area Personale e Organizzazione di supporto alla Direzione Generale nello svolgimento delle attività relative alla definizione e al presidio e coordinamento del sistema della qualità dei servizi;
    • la funzione dell'Area Programmazione Controlli e Statistica di promozione della diffusione all'interno dell'organizzazione della dimensione qualitativa della performance come elemento distintivo della cultura organizzativa attraverso il supporto alle singole strutture organizzative;
    Visti:
    - la Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994: "Principi sull’erogazione dei Servizi Pubblici";
    - il Decreto legislativo n. 286 del 30 luglio 1999, art. 11 "Qualità dei servizi pubblici e Carte dei servizi";
    - la Legge 24 dicembre 2007, n. 244 art 2 co. 461;
    - la Legge del 27 ottobre 2009 n.150 "Attuazione della legge 4 marzo 2009, n. 15, in materia di ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico e di efficienza e trasparenza delle pubbliche amministrazioni";
    - il Decreto legislativo n. 33 del 14 marzo 2013 "Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni" come modificato dal d lgs 97/2016;

    Visto l’Art. 58 dello Statuto Comunale;

    Dato atto che il contenuto della presente deliberazione non comporta riflessi diretti o indiretti sulla situazione economico-finanziaria e sul patrimonio dell’Ente;


    Preso atto, ai sensi dell’art. 49 comma 1 del D.lgs. 18 agosto 2000, n. 267, così come modificato dal D.L. 174/2012, del parere favorevole in ordine alla regolarità tecnica espresso dal Responsabile del Dipartimento Cultura e Promozione della Città e della dichiarazione del Responsabile dell'Area Risorse Finanziarie che il parere in ordine alla regolarità contabile non è dovuto;

    Su proposta del Dipartimento Cultura e Promozione della Città, sentiti la Direzione Generale, l'Area Programmazione Controlli e Statistica e l'Area Personale e Organizzazione;

    A voti unanimi e palesi;
    DELIBERA

    - 1) DI APPROVARE l'allegata Carta dei servizi dell’Istituzione Biblioteche, parte integrante del presente provvedimento, dando mandato all’Istituzione stessa di provvedere alla pubblicazione e diffusione del documento;

    - 2) DI DARE ATTO che il Direttore dell’Istituzione Biblioteche potrà apportare eventuali variazioni non sostanziali che si rendessero necessarie ai fini dell'aggiornamento della carta dei servizi.

    Infine, con votazione separata all'unanimità

    DELIBERA

    di dichiarare la presente deliberazione immediatamente eseguibile, ai sensi dell’art. 134, comma 4 del D.Lgs. 18 agosto 2000, n. 267, per i motivi espressi in premessa, stante l'urgenza di provvedere.


    La consultazione del testo di questo documento é possibile, durante il periodo di affissione, anche presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) , Sportello Presa Visione e Rilascio Atti Amministrativi di p.zza Maggiore, 6
    Copia conforme all'originale ricavata automaticamente da applicazioni informatiche interne

    delibera di giunta.pdf
    Carta dei Servizi Istituzione Biblioteche 2018.pdf



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